【2023年】家事代行サービス16社を実際に利用して比較してみた

家事代行サービスが認知されてきており、現在事業者の数は数百社と言われています。そんな中、「家事代行を使ってみたいけど、どの会社が良いのかわからない」という方も多いのではないでしょうか。

Web上にも、会社ホームページをはじめさまざまな情報がありますが、人がお宅に訪問して行うサービスなので、実際に利用してみないと見えてこないことも多くあります。

この記事では、実際に利用した家事代行サービス各社の紹介や、さまざまな切り口に分けたおすすめのサービスを紹介するので、それぞれのニーズに合った家事代行サービスを探してみてください。

目次

家事代行サービス16社比較

サービス名1時間あたりの最低料金(税込)お試しプラン(税込)対応エリア
CaSy(カジー)2,560円2時間 4,700円(交通費込) ※2023年1月現在、一時停止中宮城県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/愛知県/大阪府/兵庫県/京都府
ベアーズ(Bears)3,630円3時間 9,900円(交通費別途917円)北海道/愛知県/茨城県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/福岡県
ピナイ家政婦サービス1,650円2時間 5,000円(交通費込)東京都/神奈川県
キャットハンド3,278円2.5時間 5,478円(交通費別途900円)東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県
ミニメイド・サービス(Minimaid Service)4,158円2時間 9,768円(交通費別途スタッフ一人あたり900円)東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/愛知県/大阪府/兵庫県/京都府/福岡県
スマイルプラス(SMILE PLUS)3,080円なし(スポット利用は可能)北海道/埼玉県/東京都/神奈川県/大阪府/兵庫県/京都府/愛知県/岐阜県/三重県/静岡県/沖縄県
カジタク3,465円なし(スポット利用は可能)埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/大阪府/福岡県/熊本県
アールメイド3,300円5,500円(交通費込)埼玉県/東京都/神奈川県
エイド3,300円2時間 5,000円、3時間 7,000円(交通費込)東京都/埼玉県/神奈川県/千葉県/群馬県/山梨県/茨城県/栃木県/愛知県/岐阜県/静岡県/三重県/兵庫県/大阪府/京都府/奈良県/滋賀県/和歌山県
イエキーピング2,200円ライト:4,000円(交通費込)
ベーシック:5,000円(交通費込)
東京都23区
サニーメイドサービス9,900円(交通費別途スタッフ1人あたり900円)1時間2名 8,800円(交通費込)東京都/神奈川県/大阪府/兵庫県
ダスキン メリーメイドサービス4,767円なし(スポット利用は可能)全国
ニチイライフ2,860円~(エリアにより異なる)なし(スポット利用は可能)全国
クラシニティ4,290円5,500円(交通費込)東京都/神奈川県
タスカジ1,500円埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県
ANYTIMES全国

CaSy(カジー)

Casy
2014年に立ち上がったCaSyは、特に若い世代を中心に、最もメジャーな家事代行サービスの1つとなっています。人が仲介しない自動マッチングにより人件費を削減し、1時間2,560円(税込)~の低料金を実現しています。Webから24時間365日、3時間前まで予約可能。管理画面からスタッフの自己紹介や口コミも確認できるため、安心してサービスを受けられます。

週1回以上の定期のお掃除代行の申し込みで、最短1時間から利用することができるようになり、細々とした日常的に発生する家事をタイムリーに頼むことができます。

最短時間 通常2時間~(週1回以上の定期のお掃除代行の申し込みで、1時間から利用可能)
1時間あたり最低料金 2,560円(税込)
お試しプラン2時間 4,700円 (税込・交通費込) ※現在一時停止中
対応エリア 宮城県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/愛知県/大阪府/兵庫県/京都府

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ベアーズ(Bears)

ベアーズ
ベアーズは言わずと知れた家事代行サービスの老舗。テレビや雑誌などメディアにもよく出ているため、ご存じの方も多いのではないでしょうか。

ベアーズの最大の特徴はサービス品質の高さ。家事のクオリティはもちろんのこと、立ち振る舞いや言葉づかいなどからも教育・研修制度の充実が感じられました。また、細かいヒアリングに基づくオーダーメイドサービスなので、家事にこだわりのある方でも安心して任せることができます。

最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 3,630円(税込)
お試しプラン 3時間 9,900円(税込・交通費別途917円)
対応エリア 北海道/愛知県/茨城県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/福岡県

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ピナイ家政婦サービス

ピナイ家政婦サービス
ピナイ家政婦サービスは、家政婦大国フィリピンで国家資格を取得し、さらに日本でも研修を重ねたフィリピン人スタッフによる高品質の家事代行サービスです。全スタッフが日本語・英語ともに対応可能です。

掃除や洗濯、買い物代行といった家事代行だけでなく、キッズケアを依頼できたり、定期サービス以外のスタッフの空き時間を利用した格安で家事代行をお願いできる家事代行プライムアウトレットなど、単発で利用したい単身世帯から定期的に利用したい共働き世帯・子育て世帯まで様々なニーズに合う使い方ができるサービスです。

最短時間 3時間
1時間あたり最低料金 1,650円(税込)
お試しプラン 2時間 5,000円(税込・交通費込)
対応エリア 東京都/神奈川県

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キャットハンド(Cat Hand)

キャットハンド
キャットハンドは人材派遣会社の老舗、株式会社アプメスが運営する家事代行サービスです。料金とサービス品質のバランスが取れたサービスだと言えます。

プランの細かさが特徴的で、子育て応援プランや一人暮らし向けのプランまで、プランナーがニーズに沿ったプランを提案してくれます。また、10時間分の家事代行を回数券として購入することもできるのも嬉しいポイント。「定期ではないけどたまに利用したい」という方は、都度スポットで依頼するよりもだいぶお得に利用することができます。

最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 3,278円(税込)
お試しプラン 2.5時間 5,478円(税込・交通費別途900円)
対応エリア 東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県

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ミニメイド・サービス(Minimaid Service)

ミニメイド・サービスは1983年に誕生した家事代行サービスで、サービスへのこだわりの強さや品質の高さから、利用者から非常に高い満足度を得ています。なかにはサービスを利用して25年以上にもなる方もいるとか。

掃除道具は基本的にスタッフの持ち込みで、利用する洗剤やクロス1つを取っても選び抜かれたものを使用しています。また、スタッフの教育にも熱心に取り組んでいるのも特徴です。作業自体はもちろん、マナーや笑顔などサービスを受けていて非常に気持ちの良いものでした。コミュニケーションを頻繁に取っていただいたので、認識の齟齬なく作業していただけました。

最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 4,158円(税込)
お試しプラン 2時間 9,768円(税込・交通費別途スタッフ一人あたり900円)
対応エリア 東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/愛知県/大阪府/兵庫県/京都府/福岡県

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スマイルプラス(SMILE PLUS)

スマイルプラス
掃除、洗濯、買物代行、料理といった家事だけではなく、ベビーシッター、幼児教育、話し相手、外出支援、入院の付添い、24時間看護など、幅広いサービスから要望に合わせて組み合わることができるのがスマイルプラス。個人宅への訪問は1万回を超え、アンケートで96%と高い満足度。一人ひとりに合ったサポートが受けられます。
最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 3,080円(税込)
お試しプラン なし(スポット利用は可能)
対応エリア 北海道/埼玉県/東京都/神奈川県/大阪府/兵庫県/京都府/愛知県/岐阜県/三重県/静岡県/沖縄県

カジタク

カジタク
カジタクは大手イオングループが提供する家事代行サービス。2016年度のアンケートで8,000人中7,763人が「満足」と回答するほどの作業満足度の高さを誇ります。

他の家事代行サービスの依頼時と変わらない時間でお願いしましたが、ベッドの下やクローゼットの中など普段手が回らないところまでピカピカになりました。また、驚いたのが、サービスに不備があった場合は再実施してもらえるという制度。満足度の高さも納得できました。

最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 3,465円(税込)
お試しプラン なし(スポット利用は可能)
対応エリア 埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/大阪府/福岡県/熊本県


アールメイド

アールメイド
首都圏エリアの家事代行サービスの老舗であるアールメイド。初回の打ち合わせとサービス提供日が別で設定されており、初回はサービス内容の説明を丁寧にしてもらえます。また、作業内容のすり合わせも同時に行いますが、家の中を周りながら掃除のポイントを解説してもらい、非常に勉強になりました。

サービス当日は、作業者に加えて、打ち合わせに来ていただいた担当者にも同席してもらえるので、作業内容の齟齬もなくスムーズに進んだのが良かったです。サービス品質はとても高く、満足できる内容でした。

最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 3,300円(税込)
お試しプラン 5,500円(税込・交通費込)
対応エリア 埼玉県/東京都/神奈川県

エイド

エイド
首都圏、中京、関西エリアで家事代行サービスを提供しているエイド。初回の打ち合わせとサービス提供日が別で設定されており、初回は要望をヒアリングしながら最適なサービスの説明をしてもらえます。

エイドでは契約時間内は、どんな組み合わせの家事内容でも柔軟に対応してもらえるので、その時々でさまざまな家事内容を依頼できるので便利です。

事前打ち合わせの連絡がとてもスムーズで、サービス当日は、事前に打ち合わせしていた内容の料理を丁寧に作ってくれました。

最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 3,300円(税込)
お試しプラン 2時間5,000円、3時間7,000円(税込・交通費込)
対応エリア 東京都/埼玉県/神奈川県/千葉県/群馬県/山梨県/茨城県/栃木県/愛知県/岐阜県/静岡県/三重県/兵庫県/大阪府/京都府/奈良県/滋賀県/和歌山県

イエキーピング

イエキーピング
東証一部上場企業センコーグループホールディングス株式会社の子会社が運営するサービスです。他のサービスは作業時間に対して料金を設定していますが、イエキーピングは作業内容に対して料金を設定しています。

そして、作業内容を限定化することで業界内で随一の低料金を実現しています。追加作業や曜日の指定等には追加料金が発生するなどいくつか注意点はありますが、料金を安くおさえたいという方には最もおすすめのサービスです。

最短時間 時間ではなく、1回毎の料金制度
1時間あたり最低料金 2,200円(税込)
お試しプラン ライト:4,000円(税込、交通費込)
ベーシック:5,000円(税込、交通費込)
対応エリア 東京都23区

サニーメイドサービス

サニーメイドサービス
株式会社ニチイ学館が提供する家事代行サービス、サニーメイドサービス。フィリピン政府公認の専門資格を持つフィリピン人スタッフが作業を担当します。初回訪問時に日本人マネージャーが同席し作業内容を確認するため、コミュニケーション上の不便はありません。

最大の特徴は1時間〜という短時間の依頼が可能なこと。フィリピンの国家資格を持ったスタッフが2名1組で作業するため、スピーディかつ品質には全く問題ありませんでした。当日14時までの依頼でその日中に作業してもらえる特急プランもあり、急な来客の時にも便利だと感じました。また、定期プランを利用の場合には留守宅でもサービス提供を受けることができるので、留守中の時間を有効活用したいという方にもおすすめのサービスです。

最短時間 1時間
1時間あたり最低料金 9,900円(税込、交通費別途スタッフ1人あたり900円)
お試しプラン 8,800円(2名1時間、税込、交通費込)
対応エリア 東京都/神奈川県/大阪府※/兵庫県( 離島・一部山間部を除く )※ 大阪市、豊中市、池田市、箕面市

<<お試しプラン1時間8,800円(交通費込み)>>

クラシニティ

クラシニティ
大手人材派遣会社のパソナが運営する家事代行サービスです。初回訪問時に、作業をするフィリピン人スタッフに加えて日本人スタッフも同行して、具体的な作業内容のすり合わせをするため、コミュニケーション齟齬の心配はありません。フリーダイヤルのカスタマーサポートがあるので、細かい指示は間接的に伝えられます。スタッフの方は明るくて親しみやすい人柄の方が多いです。
最短時間 3時間
1時間あたり最低料金 4,290円(税込)
お試しプラン 5,500円(税込・交通費込)
対応エリア 東京都/神奈川県

ダスキン メリーメイドサービス

ダスキン
清掃業界のトップランナー、株式会社ダスキンが提供する家事代行サービス。フランチャイズチェーンが全国に点在しているため、地方にお住いの方でも基本的に利用することができます。

ダスキンが厳しい基準で採用し、直接雇用しているスタッフが担当するため、サービス品質には定評があります。掃除や洗濯はもちろん、調理や買い物などにも対応してもらえます。問い合わせ後のやり取りや事前打ち合わせ等でサービス提供日が少し先になる場合もあるので、利用したい方はお早めに連絡するのがおすすめです。

最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 4,767円(税込)
お試しプラン
対応エリア 全国

ニチイライフ

ニチイライフ
日経DUALの2016年家事代行サービスランキングで1位になったニチイライフ。一部の離島や山間部を除く全国に支店があるので、地方にお住いの方でも利用することができます。

問い合わせ後の日程調整等もスムーズに済み、当日の作業も時間内に完了。掃除箇所ごとに随時ヒアリングしていただき、細かいこだわりも反映させつつ作業していただいたのが印象的でした。また、作業後に専用用紙に作業箇所を記載して渡してもらえたのも安心できて良かったです。

最短時間 1時間
1時間あたり最低料金 2,860円~(エリアにより異なる)
お試しプラン
対応エリア 全国

タスカジ

タスカジ
家事に特化した個人間マッチングプラットフォームです。他の家事代行サービスと違い、マッチング後は個人間契約になるため、料金は安い傾向にあります。

栄養士や整理収納アドバイザーなどの資格保持者もいるため、家事代行だけでなく、作り置き料理を作ってもらいたい方や整理整頓のアドバイスを受けたい方にもおすすめです。評価や口コミ件数、口コミ内容などを基に希望に合う方を探しましょう。

最短時間 3時間
1時間あたり最低料金 1,500円(税込)
お試しプラン
対応エリア 埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/秋田県湯沢市


ANYTIMES

ANYTIMES
生活に関するサービスを受けたい個人と提供したい個人をマッチングするプラットッフォーム。家事代行以外にも、習い事や美容など様々なサービスを受けられます。

全体的に、人が介在しないため料金が安い傾向があります。また、独立して活動されているだけありサービス品質は高い印象を受けました。しかし、サービス提供者によって料金やサービス品質が異なるので、評価や口コミなどを比較しながらしっかり見極めることが重要です。

最短時間
1時間あたり最低料金
お試しプラン
対応エリア 全国

重視ポイント別、おすすめの家事代行サービス

キッチン
様々な家事代行サービスを紹介してきましたが、サービスはたくさんあるため何を重視するかによっておすすめの家事代行サービスは変わってきます。ここからは特にニーズが多い切り口別に、特におすすめできる家事代行サービスをLifeHugger編集部が独自の基準で選定し、3つずつご紹介したいと思います。

初めての方でも安心。バランスが良い家事代行サービス

料金の安さや品質の高さを兼ね備えたサービスです。生活スタイルや利用シーン別にあなたに合ったサービスを選ぶことができるので、非常に使い勝手が良く、万人におすすめできます。

サービス名1時間あたりの最低料金(税込)対応サービス対応エリア
CaSy(カジー)2,560円掃除代行・料理代行宮城県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/愛知県/大阪府/兵庫県/京都府
ピナイ家政婦サービス1,650円掃除代行・料理代行東京都/神奈川県
キャットハンド3,278円掃除代行・料理代行東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県

CaSy(カジー)では、ネットから受付をすると独自システムで調整を行いすぐにサービスを開始できる独自システムを採用しています。他の家事代行サービスではサポート行う窓口などでことが多い、見積もり・スタッフ調整をシステムで行うことで効率化し、サービス品質はそのままに低価格を実現しています。

ピナイ家政婦サービスは、家政婦大国フィリピンで約6ヶ月のトレーニングを積み、さらに日本でも2週間の研修を重ねたハイクオリティなスタッフ対応。必要な日だけスマホ・PCから家事代行を予約できるスポットプラン「家事代行プライムアウトレット」が、1時間単価も1,650円~と格安。1回3時間の単発で利用できるので、家事代行が初めての方にもおすすめです。

キャットハンドは、過去20年にわたり大手企業を中心に延べ3,000名以上の人材派遣実績があるアプメス社が運営する家事代行サービスです。派遣事業で培った豊富なスタッフ採用・育成ノウハウに基づく徹底したヒアリング・提案力に定評があります。プランが多く、利用者のニーズに合わせて対応範囲や価格帯を選ぶことができます。

サービス品質が高い家事代行サービス

利用したサービスはほとんど満足のいく品質でしたが、その中でも特段品質が高いと感じたのが老舗の家事代行サービスです。細かい希望にも真摯に対応してもらえたり、家事代行のプロだけではなく看護師やホームヘルパーなどの専門家が在籍していたりと、手厚いサービスを受けられます。その分、料金が高い傾向があります。申し込みにメールや電話を介するケースが多く、日程調整に少々手間がかかります。家事にこだわりがある方におすすめです。

サービス名特徴
ミニメイド・サービス(Minimaid Service)
家事代行サービス認証(※)を日本で初めて取得。スタッフ全員が厳しい採用基準と徹底した教育プログラムをクリアした、家事サービスのプロ。
ベアーズ(Bears)
ミニメイド・サービスと同じく、家事代行サービス認証を日本で初めて取得。挨拶・身だしなみ・笑顔といったマナー・マインドから、実技に至るまで、7つのオリジナルプログラム・実践研修をスタッフに実施。
スマイルプラス採用率10%以下という厳しい基準をクリアしたスタッフが在籍し、採用後も徹底した研修を実施。家事代行だけではなく、看護師、ホームヘルパー、保育士などが在籍し、様々なサポートが受けられる。

ミニメイド・サービスは家事代行サービスの中でも老舗で実績多数。2014年には経済産業省の「おもてなし企業選」に全国50社のうちの1社として選定され、2017年には日本初の家事支援サービス認証事業者(管理番号0001号)として認められるなど、家事代行サービス業界のパイオニアとしてその高い品質が評価されています。

ベアーズでは16,000人の家事代行スタッフがいるため、急な依頼にも対応。また、スタッフ教育が徹底されており、マナー・マインドから実技にいたるまで7つのオリジナル研修を受けた、高いホスピタリティを持つ女性スタッフが訪問して作業をしてくれます。スタッフの採用・教育・管理、コールセンターにいたるまで全てを自社で対応しているベアーズならではの充実したスタッフ体制が強みです。

スマイルプラスでは、質の高いサービス提供のために、保育士、幼稚園教諭、教員、栄養士、調理師、看護師、ホームヘルパーなど、有資格者が多数所属しています。保育士によるベビーシッターサービス、栄養士による料理、看護師による入院の付き添いなど、利用者の質の高いニーズにきめ細やかに対応しています。

※家事代行サービス認証とは、家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者が効率的、合理的に事業者を選択することができるよう、全国家事代行サービス協会と日本規格協会グループが行う第3者認証サービスです。(家事代行サービス認証のホームページより引用)

お試しプランがお得な家事代行サービス

家事代行を初めて利用してみたい、家事代行は利用したことがあるが他の家事代行サービスも試してみたいという方におすすめめなのが、お試しプランがある家事代行サービスです。中でもお試しプランの価格がリーズナブルで試しやすいサービスがこちらです。

サービス名お試しプラン(税込)特徴
Casy(カジー)2時間 4,700円(交通費込)自動マッチングで、当日の3時間前まで申込可能。
ピナイ家政婦サービス2時間 5,000円(交通費込)家政婦大国フィリピンでトレーニングを積んだスタッフによる家事代行サービスを試すことができる。
イエキーピングライト 4,000円(交通費込)40平米未満のお部屋ならライトプラン、40平米を超える広いお部屋ならベーシックプラン。

キャットハンドでは、初めて家事代行を利用する方向けに初回限定2.5時間5,478円(税込)の「猫の手トライアル」というお試しプランを用意。当日は清掃スタッフとプランナーの2名で訪問、作業前にしっかりとカウンセリングを行うので、水回りを重点的に作業してほしいなど利用者の要望に合わせて家事を行ってくれるのが魅力の一つです。

ピナイ家政婦サービスでは、定期ロングプランをご検討のお客様限定で、2時間5,000円(消費税・交通費込)の初回お試しプランを用意。家政婦大国フィリピンで約6ヶ月のトレーニングを積み、さらに日本でも2週間の研修を重ねたハイクオリティなサービスのお試しができます。

イエキーピングでは、4,400円(消費税・交通費込)のライトプランと、5,500円(消費税・交通費込)のベーシックプランの2つのトライアルを提供しています。在宅時に清掃内容を説明・確認しながら対応してもらえるので安心です。

価格の安さを重視したい方におすすめの家事代行サービス

利用した中で最も料金水準が安いサービスです。サービスがパッケージ化されており、費用を抑えてパッケージの中で対応できる範囲で依頼する、家事にこだわりが少ないので安くおさえたいと考えている方には最適です。パッケージに含まれていない依頼は別料金が発生します。また、個人契約のマッチングプラットフォームは価格が安い傾向にあります。

サービス名1時間あたりの最低価格(税込)特徴
タスカジ1,500円個人間マッチングプラットフォーム。マッチング後は個人間契約になるため、料金は安い傾向。
ピナイ家政婦サービス1,650円空き枠のみ予約できる、格安スポットプランがお得。
イエキーピング2,200円家の広さに合わせて、お得なプランを用意。

タスカジは、家事代行業者を介さない個人同士の契約なので、業界最安値水準の1時間1,500円~とリーズナブルに利用できる家事代行のマッチングサービス。

ピナイ家政婦サービスでは、リーズナブルなスポットプラン「家事代行プライムアウトレット」を用意。ピナイ家政婦サービスの清掃スタッフが定期サービスの合間に空いた時間を利用し、限定スケジュールで販売しているサービス。空き時間を活用しているため、安価でのサービス提供を実現しています。

イエキーピングでは、40㎡未満のお部屋向けにリーズナブルなライトプラン用意。対応範囲もリビング、お風呂の浴槽、トイレなどに限られますが、掃除してほしい範囲と自宅の広さが合えばぴったりなプランです。

業界大手の家事代行サービス

大手や老舗は家事代行の実績が多く、掃除や料理などサービスのノウハウやスタッフの研修も充実。利用しているユーザーが多いので、インターネットに口コミなどの情報が多いこともメリットです。実績が多いサービスを試したい方にはおすすめです。

サービス名特徴
ミニメイド・サービス(Minimaid Service)30年以上のサービス実績。スタッフ全員が厳しい採用基準と徹底した教育プログラムをクリアした、家事サービスのプロ。
ベアーズ創業20年。業界トップクラスの登録者数、のべ58,000人のスタッフ体制。365日無料サポートも充実。
ダスキン メリーメイドサービス業界最大手ダスキンの家事代行サービス。フランチャイズチェーン加盟店が多く、全国をカバーしている。

ミニメイド・サービスは、1983年に家事代行サービスとして創業以降、35年以上にわたり豊富な実績を持つ家事代行サービス業界のパイオニア的存在。20年以上も継続してサービスを利用しているユーザーもいるといいます。

ベアーズは、1999年の創業以降、全国5大都市を中心に累計190万件以上のサービス提供実績がある家事代行業界のリーディングカンパニー。58,000人を超える充実のスタッフ体制、対面を重視した細やかなサポート体制、長年の実績で、ニーズに合ったスタッフの専任手配が可能。

業界大手のダスキンが運営する、ダスキン メリーメイドサービス。フランチャイズチェーン加盟店が全国におり、年間90万件以上(※)のサー ビスを提供しています。
※2021年度実績。ダスキン メリーメイドサービスのHPより引用。

掃除

サービス満足度が高い家事代行サービス

家事代行サービスを選ぶうえで参考になるのが、実際にそのサービスを利用した経験者がどのぐらい満足しているかという顧客満足度です。顧客満足度が高いということは、会社としての対応やスタッフの質がしっかりしている証でもありますので、安心して家事を依頼することができます。

サービス名特徴
ベアーズ(Bears)満足度96.5%(2015年11月~2016年1月ベアーズ調査)
ミニメイド・サービス(Minimaid Service)1年以内の継続率96%(ミニメイド・サービスHPより)
スマイルプラス満足度96%(スマイルプラスのアンケート結果)

35年以上の実績を誇るミニメイド・サービスの何よりの強みは、圧倒的な顧客満足度の高さです。利用者の96%が1年以上サービスを継続しており、満足度の高さが伺えます。

ベアーズには顧客が120%満足しているかをチェックする「クオリティーチェック制度」があり、サービスの品質管理も徹底されています。細かいヒアリングに基づくオーダーメイドサービスなので、家事にこだわりのある方におすすめできます。

スマイルプラスは家事代行を熟知したコンシェルジュがサポートし、掃除+調理+ベビーシッタ―、調理+高齢者の外出支援+話し相手など、一人ひとりに合わせたプランを提供。アンケートで96%(スマイルプラスHPより引用)と満足度の高い家事代行サービスです。

料理代行がおすすめの家事代行サービス

家事代行サービスのなかでも特に人気があるサービスの一つが、料理代行サービス。当日の食事はもちろん、何日か分の作り置きを作ってもらうこともでき、好みの味付けやアレルギー、量、栄養などをリクエストすることができます。また、料理だけではなく、その料理で使う買い物代行から依頼できるサービスもあります。

サービス名特徴
ベアーズ(Bears)通常のお料理・作り置きはもちろん、RIZAPの食事メソッドを凝縮した低糖質・高たんぱくレシピ「楽ラクコミットごはん」プランも用意。
CaSy(カジー)質の高い家事代行キャストが手作りのお料理を用意。当日のお食事、作り置き、配膳、片付けも対応。
タスカジテレビでも多数取り上げられているタスカジの料理代行。マッチングサイトのため、レビューが豊富。

CaSy(カジー)の家事代行サービスは料金とサービス品質のバランスがよく、料理代行でも1時間あたり2,560円(税込、交通費別)からという家事代行の中では低価格で依頼できます。スポットプランも用意しているので、料理代行が初めての方でも頼みやすいサービスです。

ベアーズは食事の用意、作り置き、半調理、買い物などの通常メニューのほかに、RIZAPの食事メソッドを凝縮した低糖質・高たんぱくレシピで1週間分の作り置きプラン「楽ラクコミットごはん」も提供しています。

タスカジは、TVや雑誌で取り上げられたり、レシピ本を出版するほど料理に定評のあるスタッフや元フレンチ料理人、栄養士、調理師などのスタッフが何人も在籍しています。

一人暮らしにおすすめの家事代行サービス

家事代行サービスもプランやオプションが多様化してきており、一人暮らしの方向けにリーズナブルなプランを出しているサービスや、一人暮らしで家を空けることが多くても頼めるプランなどを提供しているサービスもあります。

サービス名一人暮らしにおすすめのポイント
イエキーピング40平米の部屋ならライトプランでお得に利用できる。鍵の預かりサービスもあり、不在時にも対応可能。
キャットハンド1LDKまでのお部屋限定「一人ぐらし応援プラン」を用意。鍵の預かりサービスもあり、不在時にも対応可能。
CaSy(カジー)週に1回、1時間の定期利用が可能なため、一人暮らしの自宅のお風呂だけを依頼したいなど短い時間で限られた家事してもらうという使い方をしたい方にはおすすめ。

イエキーピングでは、40平米までの家向けにライトプランを用意。また一人暮らしの方が不在時でも家事や清掃の代行を安心して依頼できるよう、スタッフ教育はもちろん、秘密保持契約の締結や、預かった鍵を厳重に管理するためのGPS機能付きキーボックス「ココセコム」の導入など、様々な施策に取り組んでいます。

キャットハンドは、一人暮らしの40平米までの家の中をまんべんなくに掃除してくれる「一人暮らし応援プラン」を用意。4回(週1回)で1回あたり2時間の家事代行を、2,838円(税込、交通費別)で依頼することができます。

CaSy(カジー)は、一人暮らしの方限定のプランは用意していませんが、1時間から定期利用が可能なので、依頼したい場所だけを気軽に頼むことができます。

1時間から頼める家事代行サービス

家事代行サービスは最短の利用時間が2~3時間のところが多くなっていますが、1時間から頼めるサービスもあります。「お風呂掃除だけを頼みたい」「指定の1時間でできる範囲でお願いしたい」などの短時間だけの依頼もできるのがこちらのサービスです。

サービス名特徴
CaSy(カジー)1週間に1回の定期利用で1時間から利用することができるので、家事をこまめに頼みたい人におすすめ。
サニーメイドサービススタッフが2名で来てくれ、1時間から申し込みができるサービスなので、短時間で家のことをお願いしたい人におすすめ。
ニチイライフ定期、スポットともに1時間から利用できる。

CaSy(カジー)は、1時間から頼める家事代行サービスの中でも比較的低価格で依頼できるサービス。利用者も多く始めやすいのがメリットです。

サニーメイドサービスは1時間から利用できるほかのサービスとは異なり、スタッフが2名体制で家事を行うため、限られた時間で多くのことを依頼したい方におすすめです。

ニチイライフは、1時間からでも家事代行だけではなく介護も依頼できるのが大きな強みです。介護事業を行っている運営会社のニチイ学館ならではです。

対応エリアが広い家事代行サービス

北は北海道から南は沖縄まで広範囲に対応しているサービスです。家事代行サービスの多くが東京や大阪など大都市圏を中心としているのが現状。地方にお住まいで、家事代行サービスの利用を検討している方は必見です。

サービス名対応エリア
ダスキン メリーメイドサービス全国
ニチイライフ全国
ANYTIMES全国

ダスキン メリーメイドサービスでは、全国に多数あるフランチャイズチェーン加盟店が、業界大手のダスキン家事代行ノウハウで対応してくれます。

ニチイライフは、医療、介護、保育などの事業を全国で展開しているニチイ学館が運営する家事代行サービスです。家事・育児・家族介護など、幅広い世代の日常生活におけるぞれぞれのニーズに応じたサービスを提供しています。

ANYTIMES(エニタイムズ)は、家事などの日常のちょっとした用事を依頼したい人と、仕事をしたい人をつなげるアプリ。仕事をしたい人がいれば、日本全国で利用可能です。

まとめ

ひとえに家事代行サービスといっても、サービスによって特徴・強みが異なるため、何を重視するかによっておすすめの家事代行サービスが変わってきます。掃除だけでいいからコストを抑えて依頼したい、掃除と一緒に料理など他のことも依頼したい、実績がたくさんある家事代行スタッフに対応してほしいなど、自身の重視するポイントを踏まえて、それぞれのニーズに合ったサービスを見つけてみてください。

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Life Hugger 編集部

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