顧客満足度が高い家事代行サービスの比較・ランキング

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家事代行サービスを選ぶうえで参考になるのが、実際にそのサービスを利用した人がどのぐらい満足しているかという顧客満足度です。顧客満足度が高いということは、家事代行サービスとしての対応やスタッフの質がしっかりしている証でもあるので、安心して家事を依頼することができます。

そこで、この記事では数多くある家事代行サービスの中から、特に顧客満足度が高く、利用者から定評があるサービスをご紹介したいと思います。価格よりも顧客満足度を重視して家事代行サービスを選びたいという方はぜひ参考にしてみてください。

満足度が高い家事代行サービス3選

サービス名特徴
ベアーズ(Bears)満足度96.5%(2015年11月~2016年1月ベアーズ調査)
ミニメイド・サービス(Minimaid Service)1年以上の継続率96%(ミニメイド・サービスHPより引用)
ファースト満足度96%(2018~2022年マーケティングリサーチ協会調査。ファーストHPより引用)

ベアーズ(Bears)

ベアーズ

画像は、ベアーズ(Bears)から引用。

家事代行のリーディングカンパニーとして、創業20年以上・全国5大都市を中心に累計250万件を超えるサービスを提供してきた豊富な実績があるベアーズ。顧客が120%満足しているかをチェックする「クオリティーチェック制度」があり、サービスの品質管理も徹底されています。細かいヒアリングに基づくオーダーメイドサービスなので、家事にこだわりのある方におすすめできます。

ベアーズ(Bears)のおすすめポイント

  • お客様満足度96.5%。
  • 創業20年以上、250万件を超える実績。定期利用率が9割。
  • 初回お試しプランがあり、始めやすい。

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※数値はベアーズHPより引用(2023年9月時点)

ミニメイド・サービス

画像出典:ミニメイド・サービス

35年以上の実績を誇り、日本で初めて家事代行サービス認証を取得しているミニメイド・サービス。何よりの強みは、圧倒的な顧客満足度の高さです。利用者の96%が1年以上サービスを継続しており、満足度の高さが伺えます。

ミニメイド・サービスのおすすめポイント

  • 35年以上の実績、日本で初めて家事代行サービス認証を取得している老舗。
  • 利用者の96%が1年以上サービスを継続。
  • 90%以上が有資格者。家事技術のプロフェッショナルスタッフ。

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ミニメイド・サービスHPより引用

ファースト

画像出典:ファースト

プロの料理人によるホテルライクな家事代行を堪能できるファースト。2018~2022年マーケティングリサーチ協会調査のデータによると、お客様満足度、2年継続率、アフターフォローの部門において5年連続三冠を受賞。最低利用時間は3時間で、1時間あたり3,000円から利用できますが、さらにワンランク上のスタッフによる上質な家事代行の提供も可能です。

ファーストのおすすめポイント

  • お客様満足度96%。
  • ホテルライクな家事代行を利用できる。
  • 富裕層向けなど、さらに上のランクの家事代行サービスも提供可能。

ファーストHPより引用

まとめ

いかがでしょうか。満足度が高い家事代行サービスは、対応範囲が広かったり、細かい要望にも真摯に対応してくれたりするサービスが多いようです。その分料金は比較的高い傾向がありますが、利用するのであれば満足できる結果につながりやすいサービスを選ぶのもいいですね。お試しプランがあるサービスもあるので、気になっている方は一度、満足度の高いサービスを利用してみてはいかがでしょうか。

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