ミッシェル・ホームサービスの評判・口コミ

ミッシェル・ホームサービス

1.ミッシェル・ホームサービスの評価

総合評価

予約のしやすさ4.67柔軟性5
スタッフの対応4.33サービス内容4.67
運営会社の対応4.33

2.ミッシェル・ホームサービスとは

ミッシェル・ホームサービスは、年間約5万件のサービスを提供している実績と独自の研修でお掃除の技術とマナーを身につけたスタッフの配属、専門知識を持つトレーナーが専任スタッフをサポートする体制により、クオリティの高いサービスを提供しています。また、鍵の保管方法や個人情報の管理などに力を入れており、全てのスタッフに身元保証書などの誓約書の提出を義務付けているので、安心して依頼できます。

3.ミッシェル・ホームサービスを利用するメリット

  1. 定期契約前にミッシェルクオリティを試すおためしプランがある
  2. 高齢者の家事サポートがある
  3. 嬉しいポイントプログラム制度がある
  4. 顧客満足度93%と高い「ミッシェル・ホームサービス」
  5. フォロー体制の充実

3-1.定期契約前にミッシェルクオリティを試すおためしプランがある

掃除代行を3時間16,000円(税・交通費込)、料理代行3時間16,000円(税・交通費込、食材費別途)で試せるおためしプランがあります。仕上がりを見てから検討したいという方はこちらのプランがおすすめです。おためしプランのご利用から1ヶ月以内に定期契約された方には、半額キャッシュバックもあります。

3-2.高齢者の家事サポートがある

介護資格者または介護経験者のスタッフが、面倒な水まわりのお掃除やお洗濯、日常のお買い物、調理サポート、通院の付き添いなど、 介護保険サービスだけでは不足と感じる家事全般をお手伝いしてくれます。離れて暮らすご両親や、お一人暮らしの高齢者の生活支援にぜひお役立てください。

3-3.嬉しいポイントプログラム制度がある

毎月のサービスご利用合計金額2,500円毎に1ポイント付与され、ポイント数に応じて料金割引や商品などに交換できる制度です。有効期限は、獲得月から最大3年間(36カ月)と長いのも特徴。部屋も綺麗になって、ポイントも貯まるのは嬉しいですね。

3-4.顧客満足度93%と高い「ミッシェル・ホームサービス」

ミッシェル・ホームサービスでは、年間約5万件のサービスを行っていながら、顧客満足度は93%と高水準を維持しています。その理由は、定期的な研修や独自検定、セミナーやイベントなどでスタッフの技術力、マナー、コミュニケーションの向上に励み、サービスの質を上げているからといえます。スタッフの平均勤務年数は約7年のため、クオリティの高いサービスを受けたい方におすすめです。

3-5.フォロー体制の充実

まず、担当マネジャーが一人ひとりのご要望に合わせたサービス設計を提案。専門知識を持つトレーナーが 専任スタッフをサポート。各専門知識を持ったメンバーによるバックアップ体制と研修に力を入れているので安心です。

4. ミッシェル・ホームサービスの詳細

サービス内容掃除/洗濯/料理/買い物/整理収納/高齢者サポート
プラン ◯掃除代行【スタンダード】・料理代行【ミールスタンダード】
(定期利用/1回につきスタッフ1名)
・3時間 12,540円/1回
 週1回:50,160円/1ヶ月
 週2回:100,320円/1ヶ月

・3.5時間 14,190円/1回
 週1回:56,760円/1ヶ月
 週2回:113,520円/1ヶ月

・4時間 15,840円/1回
 週1回:63,360円/1ヶ月
 週2回:126,720円/1ヶ月

※交通費は別途1,100円/回
※土曜日・祝日ご利用の場合は550円/30分の追加料金発生
※延長料金は1,650円/30分

◯整理収納【お片付けコンサルティング】
・初回カウンセリング:3時間 16,500円
・2回目以降(4時間~)
1名:26,400円(6,600円/1回)
2名:52,800円(13,200円/1回)

※交通費は別途1,100円/1人
※土曜日・祝日550円/30分の追加料金発生
※延長料金は3,300円/30分

◯よりそうプラン【高齢者の家事サポート】
・2時間×週1回:36,960円/1ヶ月(9,240円/1回)
・2.5時間×週1回:43,560円/1ヶ月(10,890円/1回)
・3時間×週1回:50,160円/1ヶ月(12,540円/1回)

※交通費は別途1,100円/回
※土曜日・祝日ご利用の場合は550円/30分の追加料金発生
※延長料金は1,650円/30分

◯留守宅管理【 海外赴任サポート 】(1回につきスタッフ1名)
・2時間 14,300円
※月1回以上、2時間の利用
※交通費は別途1,100円/回
※土曜日・祝日ご利用の場合は550円/30分の追加料金発生
※延長料金は1,650円/30分

◯留守宅管理【 別荘サポート 】
・1名3時間 18,700円
・2名3時間 37,400円
※月1回以上、3時間の利用
※交通費は別途見積り
※土曜日・祝日ご利用の場合は550円/30分の追加料金発生
※延長料金は1名につき1,650円/30分
掃除道具の用意
外出
損害保険
個人
法人
最短時間120分
最低料金/時間3,960円
延長単位30分
延長料金1,650円/30分 ※整理収納のみ3,300円/30分
スタッフ指名料
交通費1,100円/人
鍵預かり代
カ―ド払い
領収書発行
無料体験×
トライアル価格掃除代行
・3時間 16,000円(税・交通費込)
料理代行
・3時間 16,000円+食材費(税・交通費込)+食材費(当日清算)
※1ヶ月以内のご契約で半額キャッシュバック
スポット×
定期
対応曜日平日・土祝
※土祝は追加料金発生
対応時間帯9:00~17:00
予約方法Web/電話
予約締切
キャンセル締切前日18時までは無料。それ以降はサービス料金の50%
対応エリア◯東京
◯神奈川
◯千葉
◯愛知
◯大阪
◯京都
◯兵庫県
◯奈良(一部地域を除く)
※サービス内容・料金については変更されている可能性があります。最新情報についてはホームページを参考にしてください。

5. ミッシェル・ホームサービスの口コミを見る

投稿者:- / 女性 / 無職 / 千代田区

総合評価
  • ★
  • ★
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  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
月1回
時間/回
3時間~
料金/回
10000円~
曜日
平日
時間帯
午前
決済方法
口座振替
掃除道具の用意
利用者が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
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サービス内容
  • ★
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ミッシェル・ホームサービスはとてもいい

私がミッシェル・ホームサービスの家事代行サービスを利用している理由としては、私は掃除をすることが苦手で、いつもまったく掃除をすることができないので、 家事代行スタッフに掃除をしてもらいたいということです。 私が現在利用している家事代行サービスであるミッシェル・ホームサービスを選んだ経緯としては、 家事代行サービスを探していたら料金の安い家事代行サービスを見つけてそれがミッシェル・ホームサービスだったという感じです。 スタッフとしてくることが多いのはおさんでいつもとてもきっちりと掃除をしてくれています。 やはりプロだけあって掃除がとても上手だなという風に思っています。 ミッシェル・ホームサービスの家事代行サービスはとてもいいのでおすすめしたいです。

投稿者:- / 男性 / その他 / 墨田区

総合評価
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  • ☆
4/5(良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
週1回
時間/回
2時間
料金/回
7000円~7999円
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
口座振替
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用している
利用中の外出
予約のしやすさ
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  • ☆
サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ミッシェル・ホームサービスのお陰で快適に暮らせている

ミッシェル・ホームサービスを利用する決め手となったのは、コールセンターの受け答え方が大変良かったからです。 何事に関しても、第一印象で良し悪しが決まりますよね? 勿論スタッフの方に至っても、掃除を素早く実施してくれた為とても満足しています。 しかしそれ以上に好印象であったのが、受け付けの女性社員の接客態度でした。 この女性スタッフの話し声を聞いた限りでは、恐らく20代後半かと思われます。 やはり、『コールセンター=名刺代わり』にも通じる部分があるものです。 受け付けの女性社員は、作業に纏わるどんな質問にも、ハキハキとした口調によって、親切丁寧に回答してくれました。 肝心の清掃業務が始まる前へと、作業がすんなりと進んで行くように、予め室内に置いてある不要なものを、押入れなどに仕舞っておきました。 その事が功を奏してなのか、掃除が終了した以降には、部屋の中が驚くほど美しくなっていました。

投稿者:30歳~39歳 / 女性 / 無職 / 文京区

総合評価
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  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除/洗濯/料理/買い物/その他
頻度
月1回
時間/回
3時間~
料金/回
10000円~
曜日
平日
時間帯
終日
決済方法
口座振替
掃除道具の用意
利用者が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
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サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ミッシェル・ホームサービスはサービスがいい

私がミッシェル・ホームサービスを利用している理由としては、家事をすべてしてもらって上手な料理を食べたいからです。 私は自分でも料理ができるにはできるのですがあまり上手ではなく美味しく作ることができません。 なのでたまには家事を全部やってもらって美味しい料理を食べたいということで、そう思った日にミッシェル・ホームサービスの家事代行サービスを利用しています。 ミッシェル・ホームサービスは少し料金が高めではあるのですがその分サービスがとても丁寧で素晴らしいので少し贅沢をしたいなという時に利用しています。 ミッシェル・ホームサービスの家事代行サービスは家事も洗濯も料理もとてもきちんとやってくれるのでとても満足しています。

ミッシェル・ホームサービスは、下記の会社が運営しています。

会社名ミッシェル・ホームサービス株式会社
本社所在地〒104-0061
東京都中央区銀座8-10-4 和孝銀座8丁目ビル7F
代表者大坂みゆき
設立年月日2006年9月
資本金90,000,000円

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