ハートフルサービスの評判・口コミ

1.ハートフルサービスとは

湘南ホームフレンドが提供する家事代行サービス「ハートフルサービス」では、「時間がない」「自分でやるのは大変」など家事・介護・育児において日々の生活の中で感じているお困りごとをお手伝いしてくれます。サービスは1回1時間から利用でき、掃除・洗濯・料理などの「家事全般」、病院・冠婚葬祭の付き添い・見守り・身体介護などの「介護サービス」、お子様の送迎、留守番、寝かしつけなどの「シッターサービス」、その他ペットのお世話や草むしりなど、利用者のライフスタイルに合わせて様々な要望に応えてくれるのが魅力です。当日3時間前まで依頼を受け付けているため、定期利用でもスポット利用でも、あなたのご都合に合わせて使いたいときに使える柔軟性が特徴です。また、サービス実施前にはコーディネーターとサービス内容等について無料で打ち合わせも出来ます。ハートフルサービスでは、個別面接で人柄や身元をしっかり確認した上でスタッフを採用しています。また、就労前にお客様の自宅で就労する上でのマナーや最低限の知識について研修を受けたスタッフがサービスを提供しているので、安心して利用することができます。

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サービス内容	掃除／洗濯／料理／買い物／介護／ベビーシッター／ペットのお世話
プラン	1時間から、30分単位で時間内であれば家事・介護・シッター・ペットのお世話などご希望のサービスを組み合わせてご利用いただけます。 1時間2,750円 + 交通費（700円）（詳細はHP参照） ※上記金額は税込です。 ※日曜・祝日は基本料金の10%割増となります。 ※早朝（朝6時～9時）・夜間（18時～22時）は基本料金の25%割り増しとなります。 ※深夜（22時～6時）は基本料金の50%割り増しとなります。
掃除道具の用意	利用者
外出	◯
損害保険	◯
個人	◯
法人	×
最短時間	60分
最低料金／時間	2750円（税込）
延長単位	30分
延長料金	キャンペーン中は「1,375円／30分」。通常はサービス利用回数・サービス内容により変動します。
スタッフ指名料	0円
交通費	700円
鍵預かり代	0円
カ―ド払い	×
領収書発行	◯
無料体験	×
トライアル価格	×
スポット	◯
定期	◯
対応曜日	平日・土日祝も可能（要事前問い合わせ）
対応時間帯	9:00～18:00 他時間帯は要相談
予約方法	Web／電話
予約締切	当日3時間前
キャンセル締切	前日18時（土日祝のサービス利用の場合は金曜18時）
対応エリア	神奈川県全域（横浜市・藤沢市・茅ヶ崎市・鎌倉市・逗子市・平塚市・大磯町・二宮町・その他）

※表内に記載の料金は税別価格です。
※サービス内容・料金については変更されている可能性があります。最新情報についてはホームページを参考にしてください。

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2.ハートフルサービスを利用するメリット

介護事業者として25年の実績を持つ湘南ホームフレンドが提供！
地域密着型サービスで、どこよりも早く臨機応変に対応！
日々の生活のあらゆる相談に対応可能！
全サービス1時間2,750円 + 交通費（700円）で利用可能
登録料・途中解約料・オプション料金、一切なし！

2-1. 介護事業者として25年の実績を持つ湘南ホームフレンドが提供！

ハートフルサービスを運営する湘南ホームフレンドは、平成7年に家事援助・ハウスクリーニング事業として設立されました。介護保険法が施行されて以降は、訪問介護を中心にデイサービスやグループホームなど様々な介護事業を手掛け、経験豊富なスタッフが数多く在籍しております。ハートフルサービスでは、日々様々な研修と面接を行い、身元をしっかりと確認した上でスタッフの登録がされているので、安心して利用することができます。

2-2. 地域密着型サービスで、どこよりも早く臨機応変に対応！

湘南ホームフレンドのハートフルサービス対象エリアは、神奈川県の藤沢・茅ヶ崎・鎌倉・逗子・大磯・平塚・二宮の湘南エリアに特化しているため、迅速且つ臨機応変に対応してくれます。初回カウンセリングのTEL・訪問は無料、サービスは当日3時間前までの依頼であればその日に対応してくれます。

2-3. 日々の生活のあらゆる相談に対応可能！

ハートフルサービスを運営する湘南ホームフレンドは、住宅の販売・建設を手掛ける門倉組グループの会社なので、家事・介護・育児のお困りごとだけでなく、建設・リフォーム・ガーデニングに関する事や不動産売却・賃貸、土地・資産活用、相続の相談、施設入居、訪問介護・福祉用具のことなど生活に関わるあらゆるお困りごとへの対応が可能です。「どこに聞いたら良いのだろう」「こんなサービスどこかにないだろうか」そんな疑問がある場合も、湘南ホームフレンドなら気軽にお問い合わせができます。

2-4. 全サービス1時間2,750円 + 交通費（700円）で利用可能

ハートフルサービスでは、1時間2,750円 + 交通費〜で利用できます。家事・介護・ベビーシッター・ペットのお世話など、時間内であればご希望のサービスを組み合わせてご利用することも可能です。あなただけのハートフルサービスにアレンジできます！

2-5. 登録料・途中解約料・オプション料金、一切なし！

ハートフルサービスは、サービス料金（交通費＋消費税含）以外の料金は発生しません。利用者が希望するサービスをその時の状況に合わせてご利用いただきたいという想いから、プランは決まっておらず、自身でカスタマイズが可能で、時間内であればオプション料金は発生しません。もちろん登録料も0円、定期利用で契約した後の途中解約料も0円です。全ての利用者にとって柔軟かつ便利なサービスとして、「使いたいときに用途に応じて使える」サービスが、ハートフルサービスです。利用者のライフスタイルに寄り添って暮らしのサポートをしてくれます。

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3.ハートフルサービスの運営会社

ハートフルサービスは、下記の会社が運営しています。

会社名	有限会社湘南ホームフレンド
本社所在地	神奈川県藤沢市辻堂神台1-3-39 オザワビル8F
代表者	松村大輔
設立年月日	1995年7月
資本金	20,000,000円

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目次

1.ハートフルサービスとは