家事代行サービス認証とは？

家事代行サービス認証とは、一般社団法人全国家事代行サービス協会と日本規格協会が創設した家事代行サービスに対する第三者認証制度です。

政府は2014年6月に「『日本再興戦略』改訂2014 -未来への挑戦-」を閣議決定し、その中で「女性が輝く社会」の実現に向けて誰もが安価で安心できる家事代行サービスを利活用できる環境整備を図ることを掲げました。

家事代行サービス認証は、この閣議決定を受けて経済産業省が展開した事業『平成28年度戦略的国際標準化加速事業（国際標準化機関等対策活動）における「サービスの国際標準化」』の一環として、日本規格協会が受託し、全国家事代行サービス協会らとともに構築したものです。

家事代行サービス認証は日本全国の家事代行サービス事業者のサービス品質を評価し、公表することで、利用者の効率的かつ合理的なサービス選択を支援することを目的としており、下記3つの認証基準を設けています。

（※全国家事代行サービス協会「家事代行サービス認証の概要」より引用）
http://kaji-japan.com/nintei.php#nintei_outline

上記の基準を見れば分かる通り、認証を取得するためには「安全性」「家事の品質」「接客サービス」という3つの点において高い基準を満たす必要があります。また、認証を取得するためには一年以上家事代行サービスの提供実績がある法人である必要があり、一定の実績を積む必要があります。

下記が、家事代行サービス認証を取得している家事代行サービス事業者の一覧となります。（2023年6月時点）

家事代行サービス認証を取得している企業は「安全性」「家事の品質」「接客サービス」の3点において客観的に優れたサービスを提供していると認められている企業ですので、はじめて家事代行サービスを利用するという方でも安心して依頼することができます。

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