原則として、ウェブサイトやパンフレットなどに記載のあるサービス内容と照らし合わせて、著しく品質が低い場合でない限り、やり直しは難しいでしょう。
各社スタッフの教育には力を入れていますが、それでも不安な方は「メリーメイドサービス」「カジタク」などのサービスがおすすめです。
メリーメイドサービスでは、サービス提供時に「満足の保証書」を利用者に渡しており、その中に品質が十分でない場合やり直しに対応するとの記載があります。ただし、やり直しを依頼できる期限が決まっているので、なるべく早めに連絡しましょう。
同様にカジタクでも「満足保証」という制度があり、満足がいかない場合にはもう一度対応してもらえます。
また、やり直しは難しくても、家事の品質が気になるときは家事代行会社にその旨を伝えることでスタッフにフィードバックしてくれますし、担当スタッフを交替してもらうこともできます。
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家事代行サービスに関する疑問
- 家事代行サービスって、どんなことを依頼できるの?
- 家事代行サービスは即日(当日)の依頼は可能?
- 家事代行サービスはお試しの無料体験できる?
- 家事代行サービスはギフトとしてプレゼントできる?
- 家事代行サービスは早朝や深夜も利用できる?
- 家事代行サービスは休日や祝日も利用できる?
- 家事代行サービスは企業としての利用もできる?
- 家事代行はワンルームでも依頼して良い?
- 家事代行サービスはマンションでも利用できる?
- 家事代行サービスって、一回あたりの時間はどのぐらいかかるの?
- 家事代行サービスって、一回だけのスポット依頼もできるの?
- 家事代行サービスって、汚れや散らかりがひどくても依頼できるの?
- 家事代行サービスって、すぐにキャンセルできるの?
- 家事代行サービスはどんな人が利用しているの?
- 家事代行とハウスクリーニングって何が違うの?
- 家事代行サービスは、依頼内容を毎回変えることはできるの?
- 家事代行サービスの依頼前に準備しておくことはある?
- ペットを飼っていても家事代行サービスの依頼は可能?
- 民泊の清掃も依頼可能?
- 家事代行サービス認証とは?
家事代行スタッフに関する疑問
- 知らない人を家に上げるのはとても不安なのですが…
- 家事代行のスタッフってどんな人が来てくれるの?
- 家事代行のスタッフは、ずっと同じ人に依頼することも可能?
- 家事代行のスタッフは、気に入らなければ交代してもらうことは可能?
- 英語に対応できる家事代行スタッフはいるの?
- 家事代行サービスのスタッフと直接契約をして大丈夫?
不在時に家事代行を依頼する際の疑問
家事代行の作業に関する疑問
- 家事代行サービスって、不在時に荷物の受け取りもしてもらえるの?
- 家事代行サービスでは掃除道具は誰が用意するの?
- 家事代行の作業中に事故が起きたら補償してくれるの?
- 家事代行の作業終了後に、チップやお菓子を用意する必要はある?
- 作業内容に不満があった場合、もう一度来てやり直してもらうことはできる?