家電を購入する前に、自宅で実際に試してから判断できる新しい購買体験が、家電量販店の店頭で始まります。株式会社エアークローゼットが運営する家電レンタルサービス「airCloset Mall(エアクロモール)」は、ビックカメラの新店舗「ビックカメラ池袋西口IT tower店」において、店頭でレンタル申し込みを行い、その日から商品を持ち帰って自宅で試すことができる「持ち帰りレンタル」サービスを2026年3月14日(土)より開始します。
この取り組みは、ビックカメラ店舗を起点にオンラインで提供してきたレンタルサービスの連携を発展させたもので、店頭で申し込み、その場で商品を持ち帰り自宅で試せる新たな購買体験を提供するものです。近年、家電製品は高価格化や多機能化が進み、購入前に実際の使い勝手を確かめたいというニーズが高まっています。実生活の中で使用感を試せることで、不要なものを増やさず、本当に必要な家電を選んで購入できるのが特徴です。
持ち帰りレンタルでは、店頭で手続きを行うことで、その日のうちに対象商品を自宅に持ち帰り、一定期間利用することができます。対象となるのは、購入前に実際の使用感を確かめたいというニーズが高い家電製品です。店舗内には専用ブースも設置され、購入前に試すという新しい選択肢の認知拡大も図ります。
また、ビックカメラの在庫システムと連携することで、店頭の商品をそのままレンタルとして持ち帰ることが可能になります。さらに、エアークローゼットがこれまで構築してきた与信管理、在庫管理、回収、メンテナンスといった運用基盤を活用することで、店頭での受け渡しからレンタル利用、返却までを一体的に提供する仕組みを実現します。サービス開始後は利用状況や顧客体験を検証し、今後は他店舗への展開も検討される予定です。
サービスが導入される「ビックカメラ池袋西口IT tower店」は、2026年3月14日にオープンする新店舗で、エアクロモールのブースは3階の住フロア内に設置されます。
今回の取り組みは、店舗で商品を確認する従来の購買体験に、自宅での実使用体験を加えるものです。家電の購入プロセスは今後、店頭で確認し、自宅で試してから購入するという新しいスタイルへと広がっていく可能性があります。
【プレスリリース】家電を買う前に、自宅で試せる時代へ。ビックカメラ × airCloset Mall、“持ち帰りレンタル“ を店頭に初実装
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