忙しい日常の中で、家事代行サービスは私たちの生活を豊かにサポートしてくれます。しかし、「家を空けている間に依頼しても、本当に安心できるのだろうか？」と不安を抱く方も多いのではないでしょうか。
不在時にサービスを利用することで、旅行や仕事から戻った瞬間に清潔で快適な空間が待っているのは大きなメリットです。一方で、プライバシーやセキュリティの面では心配もつきものです。
そこで今回は、不在時に家事代行サービスを安全に利用するためのポイントや事前に確認しておきたいチェックリストを詳しくご紹介します。不安を解消し、安心して利用できる家事代行サービスの選び方も合わせて解説しますので、ぜひご参考にしてください。
目次
家事代行を不在時に利用する方法
不在時に、安心して家事代行を利用するためには、利用前に確認しておきたい点があります。
不在時対応可能のサービスやプランを選ぶ
大前提として、すべてのサービスやプランが対応しているわけではありません。そのため、まずは不在対応が可能なサービスを選ぶことが重要です。また、プランによってはオプションとして不在対応が設定されていることもありますので、事前に確認して選びましょう。
鍵預かりサービスを利用する
不在時に家事代行サービスを利用する際、「鍵預かりサービス」を活用することで、スムーズに家事を任せることができます。鍵の預け方には、主に以下の方法があります。
- 家事代行会社に合鍵を郵送する
- 専用のキーボックスを使用する
- 合鍵を家事代行会社で保管してもらう
- 自宅のポストなどに鍵を置き、スタッフと受け渡しする
鍵の預け方は依頼する会社によって異なるので、事前にチェックすることをおすすめします。
ただし、鍵預かりサービスは定期利用者に限定されていることが多く、初回の利用やスポット利用では鍵預かりサービスが使えないことが一般的です。サービス選択時には、鍵の預け方だけでなく、セキュリティ対策についても事前に確認し、安心して利用できる業者を選びましょう。
不在時対応してもらう場合も顔合わせを一度おこなう
不在時に家事代行を利用する際、一度はサービス担当者と直接顔を合わせることが重要です。特に初めての利用時には、担当者と実際に会うことで、家事代行サービスの内容や担当者の方針についての理解を深められ、安心感が増します。
また、一度顔を合わせることで、担当者がどのような人柄かを確認できるだけでなく、サービスに対する不安や疑問をその場で解消することも可能です。
例えば、家の中での動線や大切にしている物の取り扱いについての具体的な説明も、その場で直接伝えることができます。
このように、一度顔を合わせることは、サービスを安心して利用するための大切なステップです。
家事代行サービスを利用するメリット
不在時に家事代行を利用するメリットを3つ紹介します。
帰宅時に家がきれいになっている
不在時に家事代行サービスを利用する最大のメリットは、帰宅時に家がきれいになっていることです。不在時にプロのスタッフが丁寧に掃除や整理整頓を行ってくれるため、帰宅した瞬間にスッキリとした環境が迎えてくれます。そのため、忙しい日常生活の中でも家の中を清潔に保て、リラックスした時間を過ごせます。
時間に拘束されず、自由な時間が増える
家事代行サービスを不在時に利用することで、時間に拘束されずに自由な時間が増やせます。例えば、仕事や旅行で家を留守にしている間に、家事代行のスタッフが部屋をきれいにしてくれるため、帰宅後に掃除や洗濯に時間を取られません。その時間を有効に使って、趣味や家族との大切な時間を確保できます。
また、定期的な家事代行サービスを利用することで、家事の負担が軽減され、生活全体がよりスムーズに運ぶようになります。家事の手間をプロに任せることで、より充実した生活を送るための時間を確保できるのは、大きなメリットです。
急な用事にも対応しやすい
家事代行サービスを不在時に利用すると、急な仕事の依頼や、家族の緊急事態が発生した場合でも安心して対応できます。例えば、急遽出張が決まったり、来客があったりする際も、事前に依頼しておけば、余計な心配をすることなく用事に集中できます。
また、家事代行サービスの中にはスケジュール調整を柔軟に行なってもらえる場合もあり、急な変更にも対応してもらえることが多くあります。
不在時に家事代行を利用するデメリット
不在時に家事代行サービスを利用する際には、いくつかのデメリットがあります。
まず、プライバシーの面で不安を感じることが挙げられます。家の中に他人が入るため、特に貴重品やプライベートな空間が気になる場合は、信頼できるサービスを選ぶことが重要です。
また、サービスの品質にはばらつきがあり、期待通りの結果が得られないこともあります。そのため、契約前に口コミや評判を確認し、具体的な要望や注意点をしっかり伝えることが大切です。
上記の点を考慮し、慎重に選ぶことで、より安心して家事代行サービスを利用できるようになります。
不在時に利用する際に感じる不安を解消するためのチェック項目
不在時に家事代行サービスを利用する際の不安を解消するには、いくつかのチェック項目を確認することが大切です。
- サービスの信頼性の確認
- 専用のキーボックスを使用する
- サービス内容や担当者の対応の確認
- プライバシーの保護やセキュリティ対策の確認
- 保険や補償制度の確認
まずは、サービスの信頼性をしっかりと確認しましょう。実績や口コミを調べ、過去の利用者の評価を参考にすると、安心して依頼できるかどうかが判断しやすくなります。
次に、契約前に具体的なサービス内容や担当者の対応について確認しておくことも重要です。どのような作業が含まれているのか、特に注意が必要な点や要望を事前に伝えておくと良いでしょう。
また、プライバシーの保護についても確認が必要です。家の中に他人が入るため、信頼できるスタッフがいるかどうか、セキュリティ対策がしっかりしているかを確認しましょう。鍵の取り扱いやアクセス方法についても、しっかりと指示を出すことが大切です。
さらに、万が一のトラブルに備え、保険や補償制度が整っているかもチェックしておきましょう。事故や損害が発生した際に適切に対応してもらえるかどうかを確認することで、より安心してサービスを利用できます。
この5つのチェック項目を事前に確認しておくことで、不在時でも安心して家事代行サービスを利用できるようになるでしょう。
不在時利用におすすめの家事代行サービス4選
不在時に利用ができる、おすすめのサービスを4つ紹介します。
ミニメイド・サービス（Minimaid Service）
画像は、ミニメイド・サービスから引用。
1983年創業の老舗家事代行サービス、ミニメイド・サービスでは、不在時のサービス利用ができます。豊富な実績と高いサービス品質を誇るミニメイド・サービスでは、厳しい採用基準と教育を受けたプロのスタッフによるフルオーダーメイドサービスをおこなっています。
定期サービス利用の場合、2回目以降より不在時のサービスを受けることができます。鍵の管理に関しても、厳重なセキュリティ体制が整っており、鍵預かり証の発行や、プライバシーマーク（※）取得企業ならではの細やかな配慮がなされているのが特徴です。
※プライバシーマーク（Pマーク）とは、個人情報の取り扱いが適正であるかを審査・認定する制度のこと。
ミニメイド・サービスのおすすめポイント！
ベアーズ（Bears）
画像は、ベアーズから引用。
ベアーズは創業25年の実績があり、関東や関西を中心に累計250万件を超える豊富な実績を持つ家事代行のリーディングカンパニーです。感動度120%のベアーズ品質を追求し、徹底した研修を実施しています。一人ひとりの要望に合わせたオーダーメイドサービスと柔軟な対応が魅力です。
ベアーズでは、定期プランを利用の場合、鍵預かりオプションの申し込みで、不在時でもサービスを受けることができます。ウェブサイトでは、鍵の管理や社内での施錠保管、スタッフ保管時のルールなどについて細かく確認することができ、安心して利用できます。
ベアーズのおすすめポイント！
CaSy（カジー）
画像は、CaSyから引用。
CaSyは、24時間365日、当日の3時間前まで予約リクエストができる柔軟性と、1時間あたり2,790円（税込）からの低い料金設定が魅力です。また、子どもの食事づくりや急な来客に対応できるなど、忙しい人の生活に寄り添ったサービスをおこなっています。
CaSyのスタッフは、公的身分証にて本人確認を徹底しているため、不在時でも安心して任せられる点が魅力です。また、鍵預かりオプションは郵送とスマホで操作できる機器と連携して自宅の解錠と施錠をおこなうシステムbitlock（ビットロック）の利用ができます。利用サービスや自身のライフスタイルにあわせて選べるののもポイントです。
CaSyのおすすめポイント！
アールメイド（r-maid）
画像は、アールメイドから引用。
アールメイドは、20年以上の経験と実績を持つハウスクリーニング専門の会社が運営する家事代行サービスです。神奈川や東京を中心にサービスをおこない、ハウスクリーニングのノウハウを活かした丁寧な清掃はもちろん、料理代行やシニアサポートなど、幅広いサービスも魅力の一つです。
アールメイドでも不在時のサービス利用ができます。鍵預かりやマンションの管理人による開錠と施錠、ポストなどでの鍵のやりとりといったさまざまな方法で不在時対応をしてもらえるので、利用しやすいといえるでしょう。
アールメイドのおすすめポイント！
まとめ
今回は、不在時に家事代行を利用する際の方法やメリット・デメリット、チェック項目などについて詳しく解説しました。適切なサービスを選び、事前にチェック項目を確認することで、安心して家事代行を活用できます。自分に合ったサービスを見つけ、安心して快適な生活を手に入れましょう。
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飯田千聖
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