家事代行サービスの価格・料金相場を知る

家事代行サービスを選ぶ際、最も気になるポイントの1つが「一体いくらかかるのか？」という価格ではないかと思います。家事代行サービスの料金体系は会社によって様々で、1つの会社でも複数のプランを用意しているため、単純な比較も難しいのが現状です。そこで、ここでは大手の家事代行サービス会社の料金体系を参考に、家事代行サービスの基本的な料金システムや相場についてご紹介していきます。

目次

家事代行サービスの料金の決まり方

家事代行サービスの料金相場を知る前に、まずは家事代行の料金はどのような条件によって変わってくるのかを理解しましょう。家事代行サービスの料金を決めるのは、主に下記の3つの要素です。

それぞれのポイントについて解説していきます。

依頼内容

一言で「家事代行」と言っても、依頼できる内容は多岐に渡ります。掃除や洗濯だけをお願いしたい場合もあれば、料理の作り置きをお願いしたい場合もあるでしょう。例えば「家事代行サービス」と「料理代行サービス」では料金プランを変えている会社が多いですし、「浴室掃除パック」などのように清掃する箇所ごとにプランを用意している会社もあります。また、依頼内容は同じでもサービスやスタッフのクオリティに応じて「ライトプラン」と「ベーシックプラン」など複数のプランを用意している会社も多いので、家事代行サービスの利用にかかる料金を知るためには、まずは自分自身の依頼したい内容をしっかりと固める必要があります。

依頼時間

家事代行サービス会社のウェブサイトでは、料金の安さを分かりやすく伝えるために「1時間●●円～」といった表記をしているケースも多いのですが、作業自体は2時間～というのが一般的で、「2時間プラン」「3時間プラン」など作業時間によって一回あたりの料金は変わってきます。基本的には依頼頻度が低いプランほど必要な作業が増えるため、一回あたりの作業時間が長くなり、結果として一回あたりの費用も高くなる傾向にあります。

依頼頻度

家事代行サービスの料金設定においては、作業を依頼する頻度も重要です。一般的には毎週ないし隔週で依頼するケースが多いと思いますが、依頼頻度が少ない場合、そのぶん片付けや清掃作業は大変になるため、隔週で依頼するプランの場合は3時間からのみ対応可能という形で最低作業時間が長く設定されているケースや、逆に同じ作業時間でも料金が高く設定されているケースが一般的です。

お試しプランの料金

家事代行サービス会社の多くが、はじめて家事代行を利用される方向けに、初回限定のお試しプランを用意しています。お試しプランの場合は通常のサービスよりリーズナブルな料金に設定している会社が多く、料金相場としては2時間で6,000円前後（交通費含む）というイメージです。また、お試しプランはなくてもスポットで依頼できるプランを用意している会社も多くあります。
まずは、お試しプランやスポットプランを活用して複数の会社を試してみるのがおすすめです。

家事代行サービスの料金内訳と相場

家事代行サービスを定期的に利用する場合、具体的にどのような料金がいくらぐらいかかってくるのでしょうか？ここでは、家事代行サービスの一般的な料金体系の内訳とその相場について解説します。

それぞれの項目について簡単にご紹介します。

基本料金（1時間あたり）

ベースとなる家事代行の基本料金は、スタッフ1名の作業で1時間あたり3,000円～4,500円程度が相場となります。なかには1時間あたり2,000円以下でサービスを提供しているサービスもあります。ここで注意したいのは、これらの価格はあくまで「1時間あたり」の金額だという点です。実際のサービスは1回あたり2時間か3時間からというのが一般的なので、交通費などの諸経費以外に、2時間であれば基本料金の金額が1回あたり6,000円～9,000円ほどかかることになります。

延長料金（30分あたり）

依頼内容が作業時間内に終わらなかった場合、作業スタッフのスケジュールがつけば延長料金を支払うことで当日でも延長対応してもらえることもあります。延長料金のシステムは30分単位となっていることが一般的で、相場としては30分であれば1,500円程度となります。延長料金は時間あたりの料金が基本料金よりも少しだけ高くなるイメージです。なお、家事代行サービスにおいては基本的に依頼主の許可を得ずに勝手に作業時間を延長し、高額を請求されるということはなく、延長をする場合は事前に承諾を得てからというのが一般的なので安心しましょう。

スタッフ交通費（1回あたり）

スタッフの交通費については、実費ではなく毎回固定で請求する会社がほとんどです。交通費の相場は1回スタッフ1名あたり700円～1,000円となります。スタッフが2名で来てサービスを提供する家事代行もあるので、事前にしっかりと確認しておくことをおすすめします。

鍵預かり代

不在時の家事代行サービスを依頼したい場合には、別途スペアキーの預かり代がかかることがあります。鍵の預かりについては無料対応という会社もあるのですが、有料の場合は預かり手数料として毎月1,000円程度かかるのが一般的です。

スタッフ指名料（1時間あたり）

スタッフの指名料については、そもそも指名制度がない会社や固定担当制をベースとしている会社もあるものの、相場としては1時間あたり500円程度となっています。

早朝・深夜割増料金

家事代行サービス会社によって、早朝・深夜も作業は可能なものの、通常料金に割増料金がかかるところがあります。割増料金は25％程度が相場のようです。会社によっては、土日祝日が割増料金のサービスもあるので、依頼したい日時が割増かどうかの確認も事前に行いましょう。

家事代行サービスは結局いくらかかるの？

上記では家事代行サービスの利用にかかる料金の内訳と相場を説明しましたが、これらを総合すると、結局のところ家事代行サービスには毎月いくらぐらいのお金がかかるのでしょうか？ここでは、最も多い月2回・月4回のパターンを基に大体の相場をお伝えします。

スタッフ1名の作業で週1回・月4回来てもらう場合の月額費用の相場（2時間の場合）としては、24,000円～36,000円程度、隔週・月2回来てもらう場合の月額費用の相場としては14,000円～20,000円程度となります。ただし、上記はあくまで相場であり、実際の料金は利用する家事代行サービス会社や選択するプランなどによって大きく異なりますので、参考程度の目安としてお考えください。

みんなは一体いくら払っているの？

週1回・月4回の家事代行サービスを利用する場合、1回につき6,000円～9,000円、毎月24,000円～36,000円程度の出費を覚悟する必要がありますが、この金額は果たして高いのでしょうか？それとも安いのでしょうか？家事代行サービスの相場観をより具体的に把握するために、家事代行に関する調査を紹介したいと思います。

中小企業基盤整備機構：家事代行に支払う1回あたり料金は？

独立行政法人中小企業基盤整備機構が2022年に出した調査によると、家事支援サービスを既に利用している、もしくは利用していた人のなかで、1回あたりの家事支援サービスに支払った金額として多かった回答は「3,000円未満」の32.4%と「5,000円～1万円未満」の30%、次いで「3,000円～5,000円未満」が19.2%、「1万円～2万円未満」が12%と続きます。
（出所：独立行政法人中小企業基盤整備機構　市場調査データ「家事代行（2022年版）」）

家事代行サービスの一般的な1時間あたりの料金相場は3,000円～4,500円程度ですので、交通費や諸経費などを含むとこの調査結果も納得がいくものです。3,000円未満という回答が多くなっている背景としては、安価で家事代行を依頼・利用できる個人間マッチングアプリの普及が考えられます。依頼者はアプリで気軽に家事代行を安く依頼できるというメリットがあり、請け負う人も、日常の空いた時間を使って得意な家事を提供することで稼ぐことができるというメリットがあります。

一方で、1回あたり1万円以上の金額を支払っている人も18.4%いるという事実があり、高いお金を支払ってでも質の高いサービスを受けたいと考えている利用者が多いことも分かります。

安さ重視か、クオリティ重視か

中小企業基盤整備機構の調査からも分かるように、家事代行サービス選びにおいては価格が重要な要素であることには変わりないものの、安ければ安いほどよいというわけではない点も理解しておく必要があります。価格が高い会社はその分だけ、家事スタッフの研修や優秀な人材の確保、利用者への丁寧なヒアリング・対応などを行っていることが多く、スタッフの質や作業内容、満足度の高いサービスを目指している傾向にあります。家事代行サービスを選ぶ際は、価格だけを見るのではなく、価格に対してどのようなサービスが受けられるのかというサービスの質もセットで考慮して、ご自身にのニーズ合った費用対効果が高いサービスを選ぶようにしましょう。

安さを重視して選ぶおすすめの家事代行サービス

サービスがパッケージ化されており、費用を抑えてパッケージの中で対応できる範囲で依頼する、家事にこだわりが少ないので安くおさえたいと考えている方には最適です。パッケージに含まれていない依頼は別料金が発生します。また、個人契約のマッチングプラットフォームは価格が安い傾向にあります。

タスカジは、家事代行業者を介さない個人同士の契約なので、業界最安値水準の1時間1,500円～とリーズナブルに利用できる家事代行のマッチングサービス。

ピナイ家事代行サービスでは、リーズナブルなスポットプラン「家事代行プライムアウトレット」を用意。ピナイ家事代行サービスの清掃スタッフが定期サービスの合間に空いた時間を利用し、限定スケジュールで販売しているサービス。空き時間を活用しているため、安価でのサービス提供を実現しています。

イエキーピングでは、40㎡未満のお部屋向けにリーズナブルなライトプラン用意。対応範囲もリビング、お風呂の浴槽、トイレなどに限られますが、掃除してほしい範囲と自宅の広さが合えばぴったりなプランです。

クオリティを重視して選ぶおすすめの家事代行サービス

細かい希望にも真摯に対応してもらえたり、家事代行のプロだけではなく看護師やホームヘルパーなどの専門家が在籍していたりと、手厚いサービスを受けられます。その分、料金が高い傾向があります。申し込みにメールや電話を介するケースが多く、日程調整に少々手間がかかります。家事にこだわりがある方におすすめです。

ミニメイド・サービスは家事代行サービスの中でも老舗で実績多数。2014年には経済産業省の「おもてなし企業選」に全国50社のうちの1社として選定され、2017年には日本初の家事支援サービス認証事業者（管理番号0001号）として認められるなど、家事代行サービス業界のパイオニアとしてその高い品質が評価されています。

ベアーズでは6万人の家事代行スタッフがいるため、急な依頼にも対応。また、スタッフ教育が徹底されており、マナー・マインドから実技にいたるまで7つのオリジナル研修を受けた、高いホスピタリティを持つ女性スタッフが訪問して作業をしてくれます。スタッフの採用・教育・管理、コールセンターにいたるまで全てを自社で対応しているベアーズならではの充実したスタッフ体制が強みです。

スマイルプラスでは、質の高いサービス提供のために、保育士、幼稚園教諭、教員、栄養士、調理師、看護師、ホームヘルパーなど、有資格者が多数所属しています。保育士によるベビーシッターサービス、栄養士による料理、看護師による入院の付き添いなど、利用者の質の高いニーズにきめ細やかに対応しています。

※家事代行サービス認証とは、家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者が効率的、合理的に事業者を選択することができるよう、全国家事代行サービス協会と日本規格協会グループが行う第3者認証サービスです。（家事代行サービス認証のホームページより引用）

安さとクオリティのバランスを重視して選ぶおすすめの家事代行サービス

料金の安さや品質の高さを兼ね備えたサービスです。生活スタイルや利用シーン別にあなたに合ったサービスを選ぶことができるので、非常に使い勝手が良く、初めての方におすすめできます。

CaSy（カジー）では、ネットから受付をすると独自システムで調整を行いすぐにサービスを開始できる独自システムを採用しています。他の家事代行サービスでは窓口などでサポートを行うことが多いのに対し、見積もり・スタッフ調整をシステムで行うことで効率化し、サービス品質はそのままに低価格を実現しています。

ピナイ家事代行サービスは、家政婦大国フィリピンで約6ヶ月のトレーニングを積み、さらに日本でも2週間の研修を重ねたハイクオリティなスタッフ対応。必要な日だけスマホ・PCから家事代行を予約できるスポットプラン「家事代行プライムアウトレット」は、1時間単価も1,650円～と格安。1回3時間の単発で利用できるので、家事代行が初めての方にもおすすめです。

キャットハンドは、過去20年にわたり大手企業を中心に延べ3,000名以上の人材派遣実績があるアプメス社が運営する家事代行サービスです。派遣事業で培った豊富なスタッフ採用・育成ノウハウに基づく徹底したヒアリング・提案力に定評があります。プランが多く、利用者のニーズに合わせて対応範囲や価格帯を選ぶことができます。

まとめ

いかがでしょうか？家事代行サービスの料金体系は複雑で比較もなかなか難しいので、正しい相場観を持って判断することが大切です。また、実際の金額は依頼主の要望や条件によっても大きく変わってきますので、家事代行サービスを利用するときは複数の会社から見積もりをとってみて、自宅を依頼する場合の具体的な相場観についてもしっかりと掴むようにしましょう。

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