【家事代行】ohana（オハナ）の評判・口コミ

2. ohana（オハナ）とは

ohana（オハナ）は、株式会社広済堂ビジネスサポートが運営する家事代行サービスです。東証プライム上場の広済堂ホールディングスグループによる運営体制のもと、東京23区に住む家庭へ、日本人スタッフと外国籍スタッフによる家事代行を届けています。

サービス内容は、キッチン清掃、浴室清掃、トイレ清掃、掃除機がけ、リビング掃除、ベッドメイク、洗濯、アイロンがけ、買い物代行など。日々の暮らしで負担を感じやすい家事を任せることができます。ライフスタイルや希望に合わせて作業内容を組み立てられるため、仕事や育児で家事まで手がまわりにくい家庭にも使いやすい内容です。

定期利用を検討している方に向けて、初回おためしプランも用意されており、スタッフとの相性や作業内容を確認してから定期利用を検討できます。

※記事内の情報は2026年5月21日時点のデータに基づいています。

3. ohana（オハナ）を利用するメリット

1. 東証プライム上場グループの家事代行サービス
2. 暮らしに合わせて作業内容を組み立てられる
3. 掃除や洗濯など日常家事をまとめて頼める
4. 研修を通過したスタッフが訪問
5. 物損や破損に備えた保険に加入

3 – 1. 東証プライム上場グループの家事代行サービス

ohana（オハナ）は、東証プライム上場の広済堂ホールディングスグループである株式会社広済堂ビジネスサポートが運営しています。家事代行では、スタッフを住まいに招くため、運営体制や個人情報の扱い、スタッフ管理に不安を感じる方も少なくありません。

ohana（オハナ）では、身元確認や在留資格の確認、社内研修、個人情報管理に取り組んでいます。初めて家事代行を使う家庭にとって、運営元や管理体制を確認できる点は、検討しやすさにつながります。

3 – 2. 暮らしに合わせて作業内容を組み立てられる

ohana（オハナ）は、家庭ごとの暮らし方や困りごとに合わせて、作業内容を組み立てるオーダーメイド型の家事代行サービスです。水回りの掃除を中心に頼みたい家庭、洗濯やアイロンがけまでまとめて任せたい家庭、部屋の清潔感を定期的に保ちたい家庭など、希望に応じて相談できます。

家事の負担を減らすだけではなく、仕事、育児、休息、家族との時間を整えるための生活サポートとして使いやすい内容です。作業内容や利用頻度は、初回おためし時の相談を通じて決められます。

3 – 3. 掃除や洗濯など日常家事をまとめて頼める

ohana（オハナ）で頼める内容は、キッチン清掃、浴室清掃、トイレ清掃、掃除機がけ、リビング掃除、ベッドメイク、洗濯、アイロンがけ、買い物代行などです。日常の家事をまとめて相談できるため、週末に家事がたまりがちな共働き家庭や、育児中で掃除や洗濯まで手が回りにくい家庭にも使いやすいサービスです。

エアコン内部の清掃、床のワックスがけ、レンジフード内部の清掃といった専門的なハウスクリーニングには対応していません。日曜大工、修理、介護、現金の運搬、運転代行、危険作業、高所作業なども対象外です。日常家事のサポートとして検討すると、依頼内容を整理しやすくなります。

3 – 4. 研修を通過したスタッフが訪問

ohana（オハナ）では、日本人スタッフと外国籍スタッフが在籍しており、身元確認を行ったうえで、社内研修を通過したスタッフが訪問します。掃除の技術だけではなく、利用者とのやり取りや訪問時の立ち居ふるまいまで研修すると案内されています。

サービス品質を保つため、基本的には同じスタッフが訪問する仕組みです。家事代行を続けて使う際に、毎回の説明や引き継ぎの負担を減らしたい方にとって、同じスタッフへ頼みやすい点は安心材料になります。

3 – 5. 物損や破損に備えた保険に加入

ohana（オハナ）は、物損や破損に備えた保険に加入しています。万が一、作業中に持ち物や設備の破損が起きた場合には、損害賠償保険に基づいて対応すると案内されています。

家事代行では、家具、家電、食器、住まいの設備などに触れる場面が多いため、補償体制を確認しておくことが大切です。事前に作業範囲や触れてほしくない物を共有しておくことで、より安心して依頼しやすくなります。

4. ohana（オハナ）を利用するまでの流れ

ohana（オハナ）の家事代行サービスの問い合わせから利用までの流れは下記となっています。

ステップ1：公式サイトから問い合わせ

まずは最初に公式サイトから問い合わせを行います。問い合わせ内容をもとに、サービスコンサルタントが希望や困りごとを確認します。定期利用を検討している方には、初回おためしプランの利用が案内されています。

ステップ2：初回おためしと事前打ち合わせ

初回おためしの日には、ハウスキーパーとコンサルタントが訪問します。作業と並行して、サービス内容や仕組みの説明を受け、掃除や洗濯など希望する作業内容を相談します。打ち合わせ時間の目安は30分から1時間ほどです。

ステップ3：契約の検討

初回おためし後に、定期サービスを利用するかどうか検討できます。初回おためし後の定期契約は必須ではありません。料金や作業内容、訪問頻度、スタッフとの相性を確認してから判断できます。

ステップ4：定期契約スタート

正式にスタッフが決まった後、定期サービスが始まります。事前の打ち合わせ内容をもとに、掃除、洗濯、ベッドメイク、アイロンがけなど、家庭ごとに決めた内容で作業が行われます。

5. ohana（オハナ）の口コミを見る

公式サイトには、利用者の声として、子供と過ごす時間が増えた、仕事に集中しやすい環境が生まれた、外国籍スタッフとの交流を通じて子供が異文化に興味を持った、という内容が掲載されています。

口コミは利用者の感じ方によって異なります。利用を検討する際は、料金、作業内容、対応エリア、スタッフ体制、キャンセル条件などを事前に確認しておくと安心です。

6. 実際に利用した編集部からのコメント

7. ohana（オハナ）運営会社からのコメント

8. ohana（オハナ）のサービス詳細

サービス内容	キッチン清掃／浴室清掃／トイレ清掃／掃除機がけ／リビング掃除／ベッドメイク／洗濯／アイロンがけ／買い物代行／整理整頓などの日常家事
プラン	定期プラン 初回おためしプラン：2時間5,500円 定期プラン：1時間4,180円
掃除道具の用意	要問い合わせ
外出	要問い合わせ
損害保険	加入あり
個人	対応
法人	要問い合わせ
最短時間	120分
最低料金／時間	4180円
延長単位	要問い合わせ
延長料金	要問い合わせ
スタッフ指名料	要問い合わせ
交通費	990円／回
鍵預かり代	要問い合わせ
カ―ド払い	対応
領収書発行	要問い合わせ
無料体験	なし
トライアル価格	初回おためしプラン 2時間5,500円
スポット	要問い合わせ
定期	対応
対応曜日	要問い合わせ
対応時間帯	要問い合わせ
予約方法	Webフォームから問い合わせ
予約締切	要問い合わせ
キャンセル締切	要問い合わせ
対応エリア	東京23区 住まいの沿線などによっては相談できる場合があります。

※表内に記載の金額はすべて税込です。
※1回の作業につき、別途交通費がかかります。
※月の利用回数によって料金は変わります。詳しくは問い合わせが必要です。
※サービス内容・料金については変更されている場合があります。最新情報についてはホームページを参考にしてください。

※記事内の情報は2026年5月21日時点のデータに基づいています。

9. ohana（オハナ）の運営会社

ohana（オハナ）は、下記の会社が運営しています。

会社名	株式会社広済堂ビジネスサポート
本社所在地	〒105-0023 東京都港区芝浦1丁目2番3号 シーバンスS館13階
代表者	代表取締役 鉢呂 耕一
設立年月日	2011年11月25日
資本金	1億円